Como efetuar a troca ou devolução do seu produto na GB Nutrition!

Na GB Nutrition, queremos que sua experiência seja a melhor possível. Por isso, seguimos todas as orientações do Código de Defesa do Consumidor e criamos uma política de trocas e devoluções transparente e justa.

1. Troca ou Devolução por Arrependimento

Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar lacrado, sem sinais de violação, em sua embalagem original e em perfeito estado.
Por questões de saúde, não aceitamos trocas ou devoluções de suplementos abertos ou usados.

💸 Reembolso:

O valor será devolvido em até 30 dias após o recebimento e análise do produto devolvido.
O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O frete de devolução não está incluso, ficando por conta do cliente.

📲 Como solicitar:
Entre em contato pelo nosso WhatsApp informando:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da devolução

2. Produtos com Defeito de Fabricação ou Embalagem Danificada

Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução de produtos com defeito de fabricação ou avaria no transporte.
O suplemento deve ser enviado na embalagem original, junto com fotos ou vídeos que comprovem o problema.

📲 Como solicitar:
Envie uma mensagem pelo WhatsApp com:

Nome completo
Número do pedido
Fotos ou vídeos que mostrem o defeito

Nosso time analisará o caso em até 7 dias úteis e dará retorno com as orientações.

3. Como Enviar os Produtos

Em casos de defeito ou arrependimento (produto lacrado), a devolução será feita via logística reversa.
Você receberá um código de postagem para entregar o produto em uma agência dos Correios.
O custo da embalagem não é coberto pela loja. Recomendamos reutilizar a caixa original, caso esteja em boas condições.

Resumindo

✔️ Devolução por arrependimento: até 7 dias (produto lacrado)
✔️ Produto com defeito: até 30 dias
✔️ Suplementos abertos: não aceitamos devolução/troca
✔️ Frete: por conta do cliente em caso de arrependimento; por conta da loja em casos de defeito ou avaria

💬 Em caso de dúvidas, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp. Estamos prontos para ajudar!

Equipe GB Nutrition 💪

Trocas e Devoluções

1. Troca ou Devolução por Arrependimento

2. Produtos com Defeito de Fabricação ou Embalagem Danificada

3. Como Enviar os Produtos

Resumindo